Vanliga Frågor (FAQ)

Vanligt förekommande frågor
Här har vi samlat de vanligaste frågorna (faq) våra kunder ställer till kundtjänst.

Vi har valt att använda oss av Klarna checkout, som tar både kortbetalningar, konto och faktura och Swish.

Snabb och enkel direktbetalning
På bara några sekunder kan du genomföra en säker bank- eller kortbetalning.

Konto med upp till 36 månaders delbetalning.
Dela upp ger dig möjlighet att sprida dina kostnader och betala lagom mycket.

Betala med faktura när det passar
Du får dina varor först och kan klämma och känna innan du bestämmer dig. De flesta kunderna väljer faktura via Klarna idag.

Kommer jag att få en faktura för min order?

Om du har valt att betala med faktura i klarna Checkouten så kommer du att få en faktura på din mail om någon vecka. Betalningstiden är standard 14 dagar på den.

För företag och organisationer med många filialer och leveransadresser kan det ibland vara besvärligt att göra sitt inköp via klarna.

Hör av er till oss på mail (info@kaffe-rep.se) så kan vi sökert lösa det med fakturering från vårt eget ekonomisystem.

Vad kostar frakten när man beställer från er?

De allra flesta reservdelar är små och väger lite, det gör att vi kan skicka dem till ombud för 50:- Detta gäller både till privatpersoner och företag.

Vid tyngre och större delar samt maskiner, kaffe och andra större produkter som går till er adress (DHL PAKET) kostar det 225:-

Gratis frakt gäller från 5000kr eller mer, vilket innebär att i princip alla espressobryggare och kaffemaskiner blir levererade utan kostnad för dig!

Hur lång leveranstid är det från er?

För det mesta kan vi leverera reservdelar och kaffebryggare samt vattenkokare direkt från vårt egna lager.

Vissa artiklar som kaffe, kaffemaskiner, Urnbryggare, vattenfilter och espressomaskiner tar ca 5 – 7 dagar, men de flesta ordrar är hemma hos dig på 1-3 dagar!

Vad händer efter att jag gjort min beställning?

Nu tar vi över, vi kommer att skriva ut fraktsedeln, följesedeln och packa din vara för en säker transport. Du har redan gjort ditt!

Tack för att du litar på oss och beställde från oss! Sitt nu ner, ta en kopp kaffe och koppla av, BRA JOBBAT!!

Om bara någon dag kommer produkterna hem till dig och du kan börja använda den produkt du köpt från oss!